Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Regelung des Vertragsverhältnisses zwischen
HELIOPAL S.A.(im Folgenden „das Unternehmen“) und Ihnen (im Folgenden „der Kunde/Benutzer“), in Bezug
auf den Abschluss von Verträgen und/oder den Kauf von Produkten und/oder Artikeln über die Website
WWW. SONCALIU.COM (im Folgenden „die Website“), eine Domain im Besitz von HELIOPAL S.A., einer
gesetzlich gegründeten Gesellschaft mit eingetragenem Sitz in AVENIDA SON CALIU Nº 8 07181
PALMANOVA ( CALVIA), BALEARES, mit Steueridentifikationsnummer A07010390 sowie Eintrag im
Handelsregister von iLLES BALEARS Band 2624, Blatt 56, Registerblatt 17975, Abschnitt 8.

I. HINWEISE VOR VERTRAGSABSCHLUSS
Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie keine der Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen auf der
Website WWW.SONCALIU.COM kaufen und/oder einen Vertrag abschließen. Um ein Hotel- und/oder
Touristikdienstleistungen auf der Website zu kaufen und/oder einen Vertrag abzuschließen, müssen Sie
volljährig sein.
Um ein Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen auf der Website zu kaufen und/oder einen Vertrag
abzuschließen, müssen Sie volljährig sein. Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
vor dem Kauf zu lesen, da die Zustimmung zu selbigen ein vorangehender und wesentlicher Schritt des
Vertragsabschlusses ist. Vor Beginn des Vertragsabschlusses stellt Ihnen das Unternehmen diese
Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung, die Sie speichern und wieder aufrufen können.
Wir setzen Sie darüber in Kenntnis, dass eine elektronische Datei dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
erstellt wird, zu der jederzeit Zugang haben. Alle während des Vertragsabschlusses bereitgestellten
Informationen werden vom Unternehmen gespeichert, und Sie können vor dem Vertragsabschluss und
während des Kaufprozesses auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugreifen, sie speichern und
ausdrucken, um sie einzusehen.
Wir informieren Sie im Voraus, welche Formalitäten Sie erfüllen müssen, um diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Die Formalitäten für den Vertragsabschluss über die angebotenen
Hotelund/oder Touristikdienstleistungen sind jene, die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen
beschriebenen sind sowie jene spezifischen Bedingungen, auf die auf der Website während des Surfens
hingewiesen wird, damit Sie als Kunde/Benutzer erklären, dass Sie diese Formalitäten als notwendig für den
Erwerb und/oder Vertragsabschluss über die auf der Website angebotenen Hotel- und/oder
Touristikdienstleistungen kennen und akzeptieren.
Der Vertragsabschluss über unsere Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen kann nach Ihrer Wahl in einer
der auf der Website verfügbaren Sprachen abgeschlossen werden. Die vorliegenden Allgemeinen
Geschäftsbedingungen sind jedoch in spanischer Sprache verfasst.
Während des Vertragsabschlusses stellt Ihnen das Unternehmen die geeigneten technischen Mittel zur
Verfügung, um Fehler zu erkennen und zu berichtigen. Jegliche Änderung oder Berichtigung der von Ihnen
beim Surfen angegebenen Daten muss gemäß den Anweisungen auf der Website vorgenommen werden. Auf
dieser Website werden Fenster zur Bestätigung der eingegebenen Daten angezeigt, die es Ihnen
möglicherweise nicht erlauben, mit dem Kauf oder dem Vertragsabschluss fortzufahren, wenn die
eingegebenen Daten nicht das richtige Format haben. In jedem Fall können Sie vor der Bezahlung auf der
Website die ausgewählten Hotelund/oder Touristikdienstleistungen und die Einzelheiten Ihrer Bestellung
einsehen, damit Sie die Angaben in Ihrer Bestellung gegebenenfalls ändern können. Sollten Sie nach
Abschluss des Zahlungsvorgangs einen Fehler feststellen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice,
telefonisch unter 971682200 oder unter der E-MailAdresse soncaliu@soncaliu.com .
Mit der Angabe Ihrer personenbezogenen Daten erteilen Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung
dieser personenbezogenen Daten zum Zwecke des Kaufs und/oder Vertragsabschlusses der Hotel- und/oder
Touristikdienstleistungen auf der Website.

Der Online-Kauf und/oder die Beauftragung eines der von der Gesellschaft/dem Unternehmen auf dieser
Website angebotenen Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen unterliegt den Bestimmungen der
vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen.
Der Erwerb und/oder die Beauftragung eines der Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen des Unternehmens
auf der Website erfordert die Zustimmung zu allen und jeder einzelnen der allgemeinen Vertragsbedingungen
und/oder der besonderen Bedingungen, die für die erworbenen und/oder beauftragten Hotel- und/oder
Touristikdienstleistungen gelten.
Die vorliegenden Bedingungen richten sich nach den Bestimmungen im Gesetz 34/2002 über
Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs; Gesetz 7/1998 über
Allgemeine Vertragsbedingungen, Königliches Dekret 1906/1999, in dem der telefonische oder elektronische
Vertragsabschluss mit allgemeinen weiterführenden Bedingungen gemäß Artikel 5.3 im Gesetz 7 /1998;
Königliches Dekret 1/2007 vom 16. November, mit dem die Neufassung des Allgemeinen
Verbraucherschutzgesetzes verabschiedet wurde, sowie anderen weiterführenden Gesetzen.
Bei jeglichen Fragen können Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren:
soncaliu@soncaliu.com.

II. ANGABEN ZUM VERKÄUFER.
Diese Website wird betrieben von:
HELIOPAL S.A.
Steueridentnummer (CIF/NIF): A07010390
Gesellschaftssitz: AVENIDA SON CALIU Nº 8 07181 PALMANOVA (CALVIA), BALEARES.
HELIOPAL S.A. verkauft die auf der Website WWW.SONCALIU.COM angebotenen Hotel- und/oder
Touristikdienstleistungen.
Das Unternehmen/die Körperschaft hat ihren eingetragenen Sitz und/oder ihre Niederlassung in AVENIDA
SON CALIU Nº 8 07181 PALMANOVA (CALVIA), BALEARES.
HELIOPAL S.A. ist der Inhaber der Domain und der Website WWW.SONCALIU.COM.

III. GEGENSTAND DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.
Gegenstand dieser Geschäftsbedingungen ist es, die Verkaufsbedingungen für die von der Gesellschaft/dem
Unternehmen auf dieser Website angebotenen Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen zu regeln. Diese
Bedingungen regeln die vertragliche Beziehung zwischen dem Unternehmen und Ihnen in dem Moment, in
dem Sie Ihre Zustimmung im entsprechenden Feld während des Online-Kaufs und/oder des
Vertragsabschlusses erteilen.
Die Merkmale der gekauften und/oder vertraglich vereinbarten Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen sind
auf der Website angezeigt.
Der Abschluss eines Vertrages Ihrerseits über die Website WWW.SONCALIU.COM mit einem Hotel und/oder
einem Touristikbetrieb über Produkte/Services/Dienstleistungen und/oder Artikel bedeutet die Zustimmung zu
und Verpflichtung zu den vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen und den besonderen Bedingungen,
die für den Kauf und/oder den Abschluss eines Vertrages mit einem Hotel und/oder einem Touristikbetrieb
über Produkte und/oder Artikel/Dienstleistungen gelten können.

Die Preise für die von Ihnen gekauften Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen sind die zum Zeitpunkt des
Vertragsabschlusses und/oder Kaufs auf der Website angegebenen Preise (die Mehrwertsteuer ist nicht im
Preis enthalten).Die MwSt (IVA) ist im Preis inbergriffen.
Alle technischen Mittel und Voraussetzungen, die für den Zugang zur Website und zu den darin angebotenen
Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen erforderlich sind, liegen in der alleinigen Verantwortung des
Benutzers.
Sobald Sie auf die Website zugegriffen haben, müssen Sie, um mit dem Kauf und dem Vertragsabschluss der
verschiedenen Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen fortzufahren, alle auf der Website enthaltenen
Hinweise und Anweisungen befolgen und zu diesem Zweck die verlangten Vertragsbedingungen und andere
Formulare ausfüllen, die für jede Hotel- und/oder Touristikdienstleistung festgelegt wurden. Dies bedeutet,
dass Sie die vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen sowie gegebenenfalls die besonderen
Bedingungen, die anwendbar sein können, lesen und diesen zustimmen müssen.

IV. VERTRAGSABSCHLUSS.
Der Abschluss von Verträgen über Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen muss durch die spezifische
Auswahl des/der gewünschten Produkts/Produkte mittels der auf der Website befindlichen
Kaufauswahlinstrumente erfolgen. Nach Auswahl und Überprüfung der Bestellung müssen Sie den auf der
Website angegebenen Vertragsbedingungen ausdrücklich zustimmen. Ab dem Zeitpunkt der Erteilung Ihrer
Zustimmung erwerben Sie den Status eines Kunden/Benutzers des Unternehmens. Wir empfehlen Ihnen,
diese Allgemeinen Vertragsbedingungen sorgfältig zu lesen und auf Papier auszudrucken oder das Dokument
in elektronischer Form zu speichern.
Um einen Vertrag mit einem der Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen auf der Website abzuschließen,
müssen Sie Ihre persönlichen und/oder beruflichen Daten registrieren. In einigen Fällen müssen Sie einen
Benutzernamen und ein Kennwort einrichten, um Zugang zu Bereichen zu erhalten, die vorab diese
Identifizierung erfordern. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten auf unserer Website registrieren oder wenn Sie
einen Vertrag über eines unserer Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen abschließen, werden Ihre
persönlichen und/oder beruflichen Daten in unsere Datenbank aufgenommen und ausschließlich dazu
verwendet, den Verkauf des vertraglich vereinbarten Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen während des
gewählten Zeitraums abzuwickeln und Ihnen Informationen über Angebote von Hotel- und/oder
Touristikdienstleistungen zukommen zu lassen, die den von Ihnen erworben ähnlich sind und die für Sie von
Interesse sein könnten. Sie können Ihre registrierten Kundendaten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
usw.) jederzeit ändern.
Durchführung des Kauf-/Vertragsabschlusses:
1.- Um einen Vertrag abzuschließen und/oder ein Produkt auf der Website zu kaufen, müssen Sie die
Anweisungen auf der Seite befolgen und das Produkt und/oder den Artikel auswählen, das/den Sie kaufen
oder bestellen möchten.
Sie können die ausgewählten Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen einsehen und überprüfen, indem Sie
die Kauf- und/oder Vertragsanweisungen auf der Website befolgen. Wenn Sie das Produkt und/oder den
Artikel auf der Website auswählen, werden Ihnen die Eigenschaften des Produkts und sein Preis angezeigt.
Wir geben auch an, ob die MwSt im Endpreis des ausgewählten Produkts oder Artikels enthalten ist oder
nicht, sowie die Vertragsbedingungen, einschließlich Informationen zu den Versandkosten. Die MwSt (IVA) ist
im Preis inbergriffen.
Sobald Sie die Auswahl der Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen abgeschlossen haben, müssen Sie die
Zahlung vornehmen. Vor der Bestätigung der Zahlung informieren wir Sie erneut über den Preis der von Ihnen
ausgewählten Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen. Dabei geben wir an, ob die Mehrwertsteuer im
Endpreis des ausgewählten Produkts oder Artikels enthalten ist oder nicht, und weisen auf die
Vertragsbedingungen hin, einschließlich der Informationen über das Lieferdatum der ausgewählten
Hotelund/oder Touristikdienstleistungen. Ferner teilen wir Ihnen mit, ob Versandkosten anfallen sowie deren
Höhe. In jedem Fall werden Sie über die Versandkosten der von Ihnen gekauften Hotel- und/oder

Touristikdienstleistungen informiert, falls diese nicht im endgültigen Kauf- oder Vertragspreis des
ausgewählten Produkts oder Artikels enthalten sind.
Sie erhalten auch Informationen über die Möglichkeit, Rabatte anzuwenden. An diesem Punkt können Sie
Ihren Einkauf fortsetzen oder die Zahlung und/oder den Vertragsabschluss durchführen.
2.- Um den Kauf und die Bezahlung des Produkts durchzuführen, müssen Sie ein Formular mit den verlangten
Daten ausfüllen. Die Daten, die für den Kauf und die Zahlung zwingend erforderlich sind, sind mit einem
Sternchen gekennzeichnet. Sie müssen die Lieferdaten durch Angabe einer Versandanschrift festlegen.
Sobald die obligatorischen persönlichen Daten des Bestell- und Zahlungsformulars eingegeben wurden,
müssen Sie die Bestell- und Zahlungsbedingungen akzeptieren, indem Sie das entsprechende Kästchen
ankreuzen. Sie müssen außerdem ausdrücklich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum
Zwecke des Kaufs und/oder der Buchung von Hotel- und/oder Touristikdienstleistungen auf der Website
zustimmen, indem Sie das Kästchen zum Datenschutzerklärung und zur Verarbeitung von
personenbezogenen Daten ankreuzen.
Sie können durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens auch den Erhalt von Newslettern und
Angeboten des Unternehmens beantragen. Und Sie bestätigen die Rechnungsadresse.
3.- Folgende Zahlungsweisen werden vom Unternehmen akzeptiert:
 VISA
 MASTERCARD
 AMERICAN EXPRESS
4.- Für das Unternehmen ist die Sicherheit seiner Kunden von grundlegender Bedeutung […]. Um die
Übertragung vertraulicher Informationen zu schützen, verfügt die Website über ein
Datenverschlüsselungsprotokoll mit einem SSL-Sicherheitszertifikat. Die SSL-Verschlüsselungstechnologie
schützt die wirtschaftlichen Transaktionen und den Datenfluss (Name, Adresse, Kreditkartennummer usw.),
so dass die Transaktionen auf sichere Weise durchgeführt werden. Für die Zahlung mit Visa- und Mastercard-
Kreditkarten muss der Kunde die SEC-Zahlung (Secure Electronic Commerce) aktiviert haben. Ob das
Secure Electronic Commerce-Protokoll aktiviert ist, erkennen Sie an den Logos von VISA „Verified by VISA“
und Mastercard „Mastercard Secure Code“. Bei allen Transaktionen führt das System eine Validierung mit der
ausstellenden Bank der Karte durch, mit der Sie bezahlen, und fragt nach einem Schlüssel / PIN / Unterschrift
/ Sicherheitscode, über den der Kunde verfügen muss und der zusammen mit der Kartennummer, dem
Ablaufdatum und den drei Ziffern auf der Rückseite die Sicherheit der Transaktion gewährleistet. Wir nennen
diesen Schlüssel/PIN/Signatur/Sicherheitscode den SEC Security Code oder SEC Secure E-Commerce
Code. Die Kreditkartendaten des Kunden werden absolut vertraulich behandelt (weder das Unternehmen
noch Dritte haben Zugriff darauf).
Wird die Zahlung per Kreditkarte verweigert, wird der Vertrag über die Dienstleistung automatisch storniert
und der Kunde auf elektronischem Wege über die Stornierung informiert.
5.- Abschließend müssen Sie den Vertragsabschluss und/oder den Kauf der ausgewählten Hotel- und/oder
Touristikdienstleistungen bestätigen.

V. VERTRAGLICH BESTELLTE DIENSTLEISTUNG.
Die Hotel- bzw. die Touristikleistung wird auf der Website mit einer möglichst genauen Beschreibung seiner
Merkmale angeboten.

VI. PREIS UND VERFÜGBARKEIT DER DIENSTLEISTUNG

Die für die einzelnen Hotel- und/oder Touristikleistungen geltenden Preise sind auf der Website veröffentlicht
und für jede Leistung angegeben. Die Preise für die Hotel- und/oder Touristikleistungen sind in Euro
angegeben.
Bevor Sie den Vertrag und/oder den Kauf akzeptieren, werden die Preise für jede der ausgewählten und/oder
vertraglich vereinbarten Hotel- und/oder Touristikleistungen sowie die für die Transaktion anfallenden Kosten
und die ggf. anwendbaren Sonderangebote oder Rabatte deutlich angezeigt.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung des
Verkaufspreises werden die Hotel- und/oder Touristikleistungen gemäß dem bei der Registrierung des
Vertrags und/oder des Kaufs geltenden Preis in Rechnung gestellt.
Für jede Zahlung an das Unternehmen wird eine Rechnung auf Ihren Namen ausgestellt.
Für weitere Informationen über die gebuchte und/oder gekaufte Hotel- und/oder Touristikleistung senden Sie
bitte eine E-Mail an die Adresse soncaliu@soncaliu.com und geben Sie in der Betreffzeile Ihre
Kunden/Benutzerdaten an.

VII. ANGEBOTE
Die Angebote sind ordnungsgemäß gekennzeichnet. Die auf der Website angebotenen Hotel- und/oder
Touristikdienstleistungen bleiben bis zu einer Änderung in Bezug auf die Hotel- und/oder
Touristikdienstleistungen verfügbar, die eine Woche im Voraus mitgeteilt wird.

VIII. WIDERRUFSRECHT.

Das in Artikel 68 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November vorgesehene Widerrufsrecht
des Nutzers/Verbrauchers gilt in diesem Vertrag nicht, da es sich um einen Hotelunterkunftsdienst handelt,
und es gelten die in Art. 103 vorgesehenen Ausnahmen vom Widerrufsrecht, des Königlichen
Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November.
Stornierungsbedingungen: Die Bedingungen bei Widerruf und/oder Stornierung sind in der vertraglich
vereinbarten Reservierung festgelegt.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde eines der folgenden Mittel verwenden:
a) Telefonisch unter der Nummer 971682200.
b)Per Post an die Adresse AVENIDA SON CALIU Nº 8 unter Verwendung des Widerrufsformulars, das der
Kunde hier herunterladen kann und das auch per E-Mail an soncaliu@soncaliu.com geschickt werden kann.
In diesem Fall muss der Kunde in der Betreffzeile „WIDERRUFSFORMULAR“ angeben.
WIDERRUFSFORMULAR (Füllen Sie dieses Formular nur aus, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
ZU HÄNDEN: HELIOPAL S.A. mit Steueridentnummer (NIF/CIF): A07010390, mit Wohnsitz in: AVENIDA
SON CALIU
Nº 8 07181 PALMANOVA (CALVIA), BALEARES, Tel.: 971682200, E-Mail: soncaliu@soncaliu.com
Ich erkläre hiermit meinen Rücktritt von meinem Reservierungsvertrag mit folgender Referenznummer
Referenznummer
Referenznummer
Teil der Reservierung Nr.:
mit Kaufdatum

Name des/der Käufer(s)
Anschrift des/der Käufer(s)
Unterschrift des/der Kunde/n Verbraucher/s
Datum

IX. VERTRAGSABSCHLUSS.
Die Verträge gelten als zustande gekommen und entfalten alle gesetzlich vorgesehenen Wirkungen, wenn
die Zustimmung und die anderen für ihre Gültigkeit erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind, und
unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der
Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI), Art. 23 und 24, dem
Zivilgesetzbuch, dem Handelsgesetzbuch und anderen anwendbaren zivil- oder handelsrechtlichen
Vorschriften.Wenn Sie Verbraucher sind, kommt dieser Vertrag an dem Ort zustande, an dem Sie Ihren
gewöhnlichen Aufenthalt haben. Wenn Sie Gewerbetreibender oder Kaufmann sind, gilt dieser Vertrag als am
Ort des Firmensitzes und/oder der Niederlassung des Unternehmens/der Körperschaft abgeschlossen.

X. ÄNDERUNGEN.
Das Unternehmen/die Körperschaft behält sich das Recht vor, diese Vertragsbedingungen zu ändern oder zu
ersetzen, wenn neue wirtschaftliche, kommerzielle, regulatorische und/oder außergewöhnliche Umstände
eintreten, die den Verkauf des Produkts und/oder die Erbringung der Dienstleistung beeinflussen und/oder
oder damit zusammenhängende Aspekte, die die Änderung dieser Bedingungen rechtfertigen, bekannt
werden. Einseitige Änderungen dieser Bedingungen aus berechtigten Gründen wirken sich keinesfalls auf die
Vertragsbedingungen der Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen, die vor einer Änderung vereinbart
wurden, aus.

XI. HAFTUNGSREGELUNG.
Das Unternehmen haftet nicht für die Probleme, die sich aus dem fehlenden Zugang oder den inhärenten
Problemen zur Internet – Konnektivität oder der Stromnetze ergeben, wenn diese auf Ursachen
zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, oder auf Ursachen, die von den Vertragsparteien
nicht vorausgesehen werden konnten, oder selbst wenn sie vorhersehbar waren, das Unternehmen alle
zumutbaren Anstrengungen unternommen hat, um sie zu vermeiden, oder die als unvorhergesehene
Ereignisse oder Höhere Gewalt angesehen wurden.
Das Unternehmen/die Körperschaft haftet in keinem Fall für eine Verzögerung bei der Erfüllung oder
Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn die Nichterfüllung – wie in den Bestimmungen des § 1.105 des
Bürgerlichen Gesetzbuches dargelegt – auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Diese Situation ist der anderen
Partei so schnell wie möglich mitzuteilen. Vereinbarte Lieferzeiten verlängern sich mindestens um den
Zeitraum, den die Ursache der höheren Gewalt gedauert hat. Wenn die Ursache der höheren Gewalt länger
als drei (3) Monate andauert, kann jede Partei diesen Vertrag kündigen.
XII.- SCHUTZ VON GEISTIGEM EIGENTUM.
HELIOPAL S.A. ist der Inhaber der Domain und der Website WWW.SONCALIU.COM. Die Marke ist
ordnungsgemäß auf den Namen von HELIOPAL S.A. registriert. Ebenso ist die Website
WWW.SONCALIU.COM, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Programmierung, Bearbeitung,
Zusammenstellung, Designs, Logos, Texte und / oder Grafiken, sind das Eigentum von HELIOPAL S.A., und
ist durch nationale und internationale geistige und gewerbliche Eigentumsrechte geschützt. Daher untersagt
der Inhaber der Rechte ausdrücklich die teilweise oder vollständige (physische oder elektronische) Nutzung
oder Reproduktion durch Dritte, sofern diesbezüglich keine Vereinbarung oder schriftliche Genehmigung
vorliegt.
Der Zugriff durch den Benutzer auf die Website verleiht diesem keinerlei Eigentumsrechte an der Webseite.
HELIOPAL S.A. wird die gesetzlich vorgesehenen Maßnahmen gegen diejenigen ergreifen, die wissentlich
und ohne Genehmigung eine der oben genannten Handlungen vornehmen.

XIII. GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in allen nicht ausdrücklich festgelegten Punkten gemäß der
spanischen Gesetzgebung geregelt und auszulegen. Die Parteien unterwerfen sich der Gerichtsbarkeit der
zuständigen Gerichten für alle Fragen, die sich aus der Erbringung der Webdienste und seiner
Dienstleistungen und Inhalte sowie der Auslegung, Anwendung, Einhaltung oder Nichteinhaltung der in den
vorliegenden allgemeinen Bedingungen festgelegten Bestimmungen ergeben. Handelt es sich bei dem Nutzer
um einen Verbraucher, so sind die entsprechenden Gerichte gemäß dem geltenden Verbraucherrecht
zuständig.
Darüber hinaus weisen wir Sie darauf hin, dass Sie über diesen Link Zugang zur Online-
Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union erhalten können.
(https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2. show).

XIV. PERSONENBEZOGENE DATEN
Gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EG 679/2016 und dem ( spanischen
) Staatsgrundgesetz 3/2018 vom 5. Dezember, über Schutz personenbezogener Daten und Gewährleistung
digitaler Rechte, stellen wir die folgenden Informationen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zur
Verfügung: VERANTWORTLICHER: HELIOPAL S.A., Steueridentnummer (NIF/CIF): A07010390, Mit
Anschrift: AVENIDA SON CALIU Nº 8, PLZ: 07181, PALMANOVA (CALVIA), Telefon: 971682200, E-mail:
soncaliu@soncaliu. com. DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER: KONTAKT: / http://www.protecmir.com / E-
MAIL: protecmirlegal@protecmir.com . ZWECK: Bei HELIOPAL S.A. verarbeiten wir Ihre personenbezogenen
Daten, um Beherbergungsdienstleistungen in unserem Hotel zu erbringen, um den Versand von
Informationen und kommerzielle Prospektion zu verwalten und um die Rechnungslegung der vertraglich
vereinbarten Dienstleistungen vorzunehmen. Um Ihnen unsere Dienstleistungen entsprechend Ihren
Interessen anbieten zu können, erstellen wir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen ein
Käuferprofil. Es werden keine automatisierten Entscheidungen basierend auf diesem Profil getroffen. Die
bereitgestellten personenbezogenen Daten werden für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem letzten
Vertragsabschluss und/oder Reservierung gespeichert, bzw. während die Geschäftsbeziehung besteht und
keine Löschung verlangt wird. In jedem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten so lange gespeichert, wie
es für den angegebenen Zweck nützlich ist, auf jeden Fall für die Dauer der gesetzlichen Fristen und für die
erforderliche Zeit, um mögliche Haftungsansprüche aus der Verarbeitung zu berücksichtigen. GESETZLICHE
BERECHTIGUNG: Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines
Vertrags, in dem die betroffene Person Vertragspartner ist, oder die Anwendung auf Ersuchen desselben von
vorvertraglichen Maßnahmen. Darüber hinaus müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um eine gesetzliche
Verpflichtung zu erfüllen, die dem Verantwortlichen für Datenverarbeitung obliegt. In jedem Fall haben Sie
Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu einem oder mehreren spezifischen
Zweck/en erteilt, im Einklang mit den Bestimmungen in der DSGVO, EG 679/2006 (Art. 6.1. A. B. C) und dem
(spanischen) Staatsgrundgesetz 3/2018 vom 5. Dezember, über Schutz von personenbezogene Daten und
Gewährleistung der digitalen Rechte (LOPDPGDD). Maßgeblich ist das Gesetz 1/1992, geändert durch das
Staatsgrundgesetz 4/2015 vom 30. März über den Schutz der Sicherheit der Bürger. Der Versand von
kommerziellen Angeboten über Fernabsatz unterliegt den Bestimmungen im Dienstleistungsgesetz der
Informationsgesellschaft 34/2002, Artikel 20 und 21. Das Prospektionsangebot von Dienstleistungen basiert
auf der erteilten Einwilligung, wobei die Rücknahme dieser Einwilligung keinesfalls den Kaufvertrag und/oder
die Erbringung der Dienstleistung bedingt. Es besteht die Verpflichtung zur Angabe personenbezogener
Daten, andernfalls kann die Beherbergungsdienstleistung nicht erbracht und/oder das gewünschte Angebot
nicht unterbreitet werden. Das Prospektionsangebot von Produkten und Dienstleistungen basiert auf der
erteilten Einwilligung, wobei die Rücknahme dieser Einwilligung keinesfalls den Kaufvertrag über das Produkt
und/oder die Erbringung der Dienstleistung bedingt. EMPFÄNGER: Die Daten werden nicht an Dritte
außerhalb des Unternehmens weitergegeben, außer wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Wir weisen
Sie jedoch darauf hin, dass Drittanbieter in ihrer Eigenschaft als Verantwortliche für Datenverarbeitung im
Rahmen der Dienstleistungserbringung Zugriff Ihre personenbezogenen Daten haben können. Darüber
hinaus kann das Unternehmen in den Fällen, in denen eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
personenbezogene Daten abtreten oder weitergeben, um seinen gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber den
öffentlichen Verwaltungen nachzukommen. Die Übermittlung von Daten an Drittländer ist nicht vorgesehen.

RECHTE: Interessierte Personen haben das Recht auf Zugang zu ihren personenbezogenen Daten zu
erhalten sowie die Berichtigung unrichtiger Daten oder gegebenenfalls die Löschung zu verlangen, wenn die
Daten für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden. Unter bestimmten Umständen
können interessierte Personen die eingeschränkte Verarbeitung ihrer Daten beantragen. In diesem Fall
behalten wir sie nur für die Erhebung von oder Verteidigung gegen Ansprüche. Ebenso können die
interessierten Parteien aus Gründen im Zusammenhang mit ihrer besonderen Situation der Verarbeitung ihrer
Daten widersprechen. In diesem Fall werden ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu den Zwecken
verarbeitet, für die sie Widerspruch eingelegt haben. Sofern technisch möglich, kann die interessierte Person
die Übertragbarkeit ihrer Daten einem anderen Verantwortliche für Datenverarbeitung beantragen. Um diese
Rechte geltend zu machen, können sich interessierte Personen gemäß den geltenden Gesetzen mit einem
Schreiben per Post an HELIOPAL S.A., AVENIDA SON CALIU Nº 8, PLZ: 07181, PALMANOVA (CALVIA),
oder an die E-Mail-Adresse soncaliu@soncaliu.com wenden. In beiden Fällen ist eine Kopie des
Personalausweises (DNI) beizufügen. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Kontrollbehörde
einzureichen: Spanische Agentur für Datenschutz (Agencia Española de Protección Datos, www.agpd.es).
Herkunft der personenbezogenen Daten: der Interessierte selbst.