En Hotel Son Caliu Spa Oasis queremos que disfrutar de tus vacaciones sea tu única preocupación. Por ello hemos definido unos protocolos de actuación y prevención para asegurar la salud y el bienestar de nuestros clientes, trabajadores y colaboradores en todos nuestros establecimientos.

Todos los protocolos y medidas de seguridad e higiene diseñados siguen las recomendaciones de la OMS y se han desarrollado en alianza con Biolinea, líder en la seguridad alimentaria, higiene y salud, con el fin de asegurar la mejor implementación de las medidas y proporcionar así, todas las garantías y la máxima confianza a nuestros clientes.

Además, para asegurar la óptima eficacia en los procesos de limpieza, todos nuestros empleados han recibido una formación específica a cargo de Johnson Diversey, líder internacional en procedimientos de limpieza y desinfección.

La seguridad e higiene en nuestras instalaciones siempre ha sido una prioridad para nosotros, pero ahora más que nunca estamos extremando todas las medidas para que viajar siga siendo una experiencia segura.

Uso de la mascarilla

• No será obligatorio en situaciones de consumo de alimentos y bebidas, en zona de piscinas ni en el jardín del Spa

Personal

• Formación a todo el personal sobre las medidas higiénicas y de prevención.
• Personal dotado con Equipos de Protección Individual (EPI) y formado para su correcto uso para garantizar la seguridad de todos.
• Medidas de distanciamiento social.

Zonas comunes

• Reorganización de los espacios y áreas comunes y establecimiento de aforos máximos para garantizar la distancia mínima de seguridad entre personas.
• Incremento de frecuencia de limpieza y desinfección de las áreas públicas en especial atención a baños y zonas de mayor contacto.
• Ventilación diaria de todas las zonas.
• Zonas comunes dotadas con numerosos puntos de dispensadores de gel hidroalcohólico.

Recepción

• Nuevo sistema de check-in online.
• Medidas de distanciamiento social entre clientes y empleados, así como mamparas de protección.
• Desinfección después de cada uso de datáfonos, llaves magnéticas de habitaciones y otros objetos de uso compartido.
• Priorización del sistema de pago con tarjetas de crédito contactless.
• Medidas específicas de higiene en la gestión del equipaje.

Habitaciones

• Limpieza exhaustiva de toda la habitación prestando especial atención a las superficies de mayor contacto como interruptores, pomos, puertas y grifería.
• En la medida de lo posible cada habitación quedará libre un mínimo de 24 horas antes de ser ocupada por un nuevo cliente.
• Lavado de ropa y textiles con programas especiales que garantizan la máxima higiene.
• Amenities: gel, shampoo y body milk disponibles en la habitación. Otros amenities bajo demanda. *con cargo adicional.

Restaurantes y bares

• Control de aforo en la zona de buffet y uso obligado de mascarilla en esta zona.
• Provisionalmente la cena podría ofrecerse como menú de 3 platos con servicio en mesa.
• Almuerzo a la carta, servicio en mesa.
• Cartas de un solo uso, en formato papel reciclable o mediante código QR.
• Desinfección de mesas y sillas después de cada uso.
• Limpieza de menaje e instalaciones con productos desinfectantes al finalizar cada servicio.

Piscinas

• Redistribución del mobiliario dejando una distancia mínima de 1,5 metros entre hamacas.
• Aforos limitados en la zona de piscina.
• Intensificación del mantenimiento y limpieza del agua de la piscina para garantizar su óptima calidad.
• Incremento en la frecuencia de la limpieza y desinfección de la zona de la piscina y su mobiliario.
• Entrega de toallas precintadas para mayor higiene.

Spa

• Horario reducido de spa con control de aforo (8 a 20h).
• Acceso a las saunas con reserva previa a partir de las 10h.
• Aforos limitados, garantizando la distancia mínima de seguridad.
• Menú de tratamientos adaptado a las nuevas directrices, disponible en nuestra web.
• Gimnasio abierto con aforo limitado y cita previa.

Proveedores

• Control de acceso de proveedores y medidas de seguridad e higiene adicionales (mascarilla, patucos, guantes).
• Establecimiento de zonas de descarga, desinfección y zona limpia.

Eventos

• Redistribución de los aforos para garantizar la distancia mínima de seguridad.
• F&B asistido.